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§ Derecho de Desistimiento
- Tienes el derecho de cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna razón. El plazo de cancelación expirará después de 14 días a partir del día en que adquieras, o un tercero distinto del transportista e indicado por ti adquiera, la posesión física del último bien.
- Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (X-arrow, service@raw-arrow.com, Whatsapp: +216 58 31 28 94) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico). Puedes utilizar el formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
- También puedes rellenar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación modelo o cualquier otra declaración clara a través de nuestro portal de devoluciones. Si eliges esta opción, te comunicaremos sin demora y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho cancelación.
- Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
§ Efectos de la Cancelación
- Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de tu elección de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que seamos informados acerca de tu decisión de retirarte de este contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero.
- Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de cancelar este contrato. Se considerará que se ha cumplido el plazo si devuelves los bienes antes de que expire el plazo de 14 días. Deberás asumir los costos directos de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
§ El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para el suministro de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
§ Formulario de Cancelación Modelo
(Si deseas cancelar el contrato, completa el formulario siguiente y envíanoslo.)
— A X-ARROW, Erlenweg 14,D-48282 Emsdetten, Germany
— Yo/Nosotros(*) por la presente notifico/notificamos (*) que cancelo/nos (*) mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)
— Pedido el (*)/Recibido el (*)
— Nombre del consumidor(es)
— Dirección del consumidor(es)
— Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)
— Fecha
§ Etiquetas de Envío para Devoluciones
- La etiqueta de devolución se te proporcionará por correo electrónico. Se proporciona un enlace para obtener la etiqueta de devolución.