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§ Información sobre el Envío:
Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia sin inconvenientes para nuestros clientes, y agradecemos su confianza en nuestros servicios. A continuación, se presentan detalles clave sobre el envío de su pedido.
§ Proceso de Despacho:
Sus paquetes suelen ser despachados dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Utilizamos DHL para el envío, garantizando un proceso de entrega confiable y rastreable.
§ Servicios de Envío:
Nuestro compromiso con la calidad se extiende a nuestros servicios de envío. Ofrecemos envío asegurado en todo el mundo a través de nuestros estimados socios, DHL. Los pedidos que superan los 105€ dentro de la Unión Europea son elegibles para envío gratuito.
§ Tiempo de Entrega:
El tiempo de envío varía de 1 a 7 días laborables, dependiendo del destino y del transportista. Los pedidos realizados antes de la 1:00 pm (CET) en días laborables (de lunes a viernes) se despacharán el mismo día.
§ Tarifas de Envío:
Nuestras tarifas de envío incluyen cargos por manipulación y embalaje, además de los costos de envío. Mientras que las tarifas de manipulación permanecen fijas, las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Recomendamos consolidar los artículos en un solo pedido para optimizar los costos de envío.
§ Compromiso Ambiental:
Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental, X-Arrow® utiliza exclusivamente materiales de embalaje reciclados en nuestros procesos de envío.
§ Aviso sobre Tiempos y Costos de Envío:
Tenga en cuenta que durante los lanzamientos de nuevos productos o promociones especiales, podría haber desviaciones del tiempo de envío inicialmente indicado.
§ Aduanas y Cargos de Importación:
- Entregas dentro de la UE:
No hay aranceles ni cargos de importación para entregas dentro de la Unión Europea.
- Entregas Fuera de la UE:
Para envíos fuera de Europa, pueden aplicarse aranceles de importación, tarifas e IVA. Estos cargos son determinados por el país de destino, teniendo en cuenta el país de fabricación/origen y la clasificación de los bienes. X-Arrow® no retiene aranceles e impuestos durante el proceso de pago. Los clientes son responsables de cualquier arancel adicional, y estos deben pagarse para que el paquete pase la aduana. Para obtener información sobre aranceles específicos, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local y se familiarice con las políticas de su país. Agradecemos su comprensión y colaboración para cumplir con estas regulaciones.