Livraison

§ Informations sur l'expédition :

Nous visons à offrir une expérience sans heurts à nos clients, et nous apprécions votre confiance en nos services. Voici des détails clés concernant l'expédition de votre commande :

§ Processus d'expédition :

Vos colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via DHL avec suivi et dépôt.

§ Services d'expédition :

Notre engagement envers la qualité s'étend à nos services d'expédition. Nous proposons une expédition mondiale assurée via nos partenaires de premier plan, DHL. Les commandes dépassant 105€ au sein de l'Union européenne bénéficient de la livraison gratuite.

§ Délai de livraison :

Le délai de livraison varie de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction de la destination et du transporteur. Les commandes passées avant 13h00 (CET) en semaine (du lundi au vendredi) seront expédiées le jour même.

§ Frais d'expédition :

Nos frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Alors que les frais de manutention sont fixes, les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande pour optimiser les frais d'expédition.

§Engagement environnemental :

Dans le cadre de notre engagement envers la durabilité environnementale, X-Arrow® utilise exclusivement des matériaux d'emballage recyclés dans nos processus d'expédition.

§ Avis sur le temps et les coûts d'expédition :

Veuillez noter qu'en période de lancements de produits ou d'autres promotions spéciales, des écarts par rapport au délai d'expédition initialement indiqué peuvent survenir.

§ Droits de douane et frais d'importation :

• Livraisons au sein de l'UE :

Aucun droit de douane ni frais d'importation n'est appliqué pour les livraisons au sein de l'Union européenne.

• Livraisons en dehors de l'UE :

Pour toutes les livraisons en dehors de l'Europe, des droits de douane peuvent être facturés (frais, droits de douane, TVA), déterminés par le pays de destination. Ils sont calculés en fonction du pays de fabrication/d'origine et de la classification des marchandises et seront facturés une fois que votre colis atteindra votre pays. X-Arrow ne retient pas les droits et taxes lors du processus de paiement et ne peut prédire le montant éventuel de ces droits : dans le cas où des droits supplémentaires sont encourus, ils doivent être payés pour que votre colis soit dédouané. Dans ce cas, le client est responsable des coûts engagés. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur la politique de votre pays. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour respecter ces réglementations.